المساعدة
الأسئلة الشائعة
- كيف يعمل الدفع عند الاستلام؟
- بعد تأكيد الطلب هاتفياً، يصلك المنتج خلال 2 إلى 5 أيام عمل، وتدفعين نقدًا لعامل التوصيل حين استلامك للطرد.
- هل التوصيل متاح لكل المدن؟
- نعم، نوصل لكل المدن المغربية. رسوم التوصيل موحدة، والتوصيل مجاني ابتداءً من 500 درهم.
- كم تستغرق مدة التوصيل؟
- بين 2 و 5 أيام عمل حسب المدينة. المدن الكبرى (الدار البيضاء، الرباط، مراكش…) عادةً في 2-3 أيام.
- هل يمكنني إرجاع منتج؟
- نعم، خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان المنتج غير مفتوح. تواصلي معنا عبر الواتساب لبدء الإجراء.
- هل المنتجات أصلية؟
- كل منتجاتنا مصدرها موزعون معتمدون، ونضمن أصالتها 100%.
- هل يمكنني تعديل طلبي بعد إتمامه؟
- نعم، خلال الاتصال الهاتفي للتأكيد. بعد الشحن يصعب التعديل.