Retours & remboursements

Vous pouvez retourner tout produit non ouvert dans les 7 jours suivant sa réception. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène.

Comment procéder

1. Contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande et le motif.
2. Nous vous envoyons les instructions d'expédition.
3. Une fois le produit reçu et contrôlé, nous vous remboursons sous 7 jours ouvrés selon le mode convenu.

Colis endommagé

Contactez-nous dans les 48 h après réception, avec des photos. Nous procédons à un échange ou à un remboursement complet — frais de livraison inclus.